电信乱收费最近我也碰到了，经过本人于电信两个级别的工作人员沟通后，都进行了退费（含一年前的费用）。因为本人是律师，对于电信服务产品的合法性比较了解，对于普通百姓而言，并不懂。比如：您点击了某某视频服务、某某资讯，这个都是要收费的。律师意见：是否建立视频服务、咨询服务合约需经本人签字或短信认可方可生效。当然电信还有其他种种乱收费现象，建议大家向工信部网站举报和提出建议。
如果您对您的消费有疑问，建议可以登录中国电信网上营业厅，进入首页，在“自助服务”里面，输入手机号及密码登录，自助服务登录成功，费用查询里面的有账单查询.
E8套餐本来就不包括手机，1200分钟肯定是单手机套餐，和固话不可能互打免费的优惠！办理套餐的时候要自己问清楚啊！
别用他们的产品，
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