是按键式还是转盘式啊？如果是转盘式：
1种：先打乱左右转几圈，然后逆时针转，将红色指针转至第一个密码数字处，然后顺时针转至第二个密码数字处，再逆时针转至第三个密码数字处即可用钥匙插入打开。（如这样不行就转一圈以上至数字处在试试）
2种：顺时针 三次对准第一个密码数字
逆时针 两次对准第二个密码数字顺时针 一次对准第三个密码数字 用钥匙打开锁具 拉开把手 就可以了
建议1、你用应急钥匙打开门锁 2、更换电池 3、 按门板背后的 还原原始设置键，恢复原始密码。 4、在门打开状态下，多试验几次密码。
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