楼主看看视频和音频播放器的声音有没有打开额。。。其次看看两者的驱动是不是正确安装或者和你的播放器兼容，最简单的办法就是用360检查一下，然后升级。。最后，如果以上都没用，那就是系统本身的故障，估计是安装驱动时导致的小层次崩溃，用系统盘修复一下就好。希望能帮到你
播放器的声音被你关了吧
你打开控制面板看看设置是不是有什么问题
