可能是模版问题，或者索引损坏了， 先刷新下模版试试先， 不行的话，把现有邮件归档，重新注册试试吧
一般情况下，找你的管理员重新替换一下模版，或者修复一下数据库就行了。
如果说在规则中没有特别设置的话，在应用程序上右击，选择应用程序，刷新设计
