网站在线咨询工具有哪些?哪个比较好用。

2025-02-22 11:46:34
推荐回答(2个)
回答1:

hao123.com实用查询就很好用哦

回答2:

推荐你用快商通,基础版本永久免费,收费版本的功能也是市场上客服品牌中数一数二的。

原来我部门一直是用免费的快商通,直到去年开始融资团队扩容才转的收费开始批量买坐席和机器人。

不得不说快商通系统真的是太稳定了,从来不掉线!

体验过的其他6、7个品牌的客服系统时不时都会掉线,尤其是在客服跟访客交流到一半的时候掉线丢消息,真的很伤...有时候在想这个市场发展了这么久为什么这么基础的稳定都做不好。

推荐快商通的另外一个主要原因是我们用他们的仿真客服机器人,全程真人聊天方式跟访客聊天

因为加入了非常专业的ai算法,访客咨询的识别率非常高非常稳,可以完全代替人工客服解答问题+自动套电,拿到号码后还会自动推送给相关客服方便立即跟进,目前市面上再找不出第二个能达到这个水准的产品!

系统可以对接目前市面上绝大多数主流的第三方流量渠道,所有产生的客户咨询都由客服机器人智能接待

目前我们客服人员85%全部转销售了,全天24小时就是机器人挂在那,分一个客服人员看管防止对话出问题,其他全部等资源转化。