楼主,你好!礼仪知识:范智《赢在举手投足间》
巴西人感情外露,人们相见会热烈拥抱。无论男女,见面和分别都以握手为礼。妇女们相见时脸贴脸,虽然唇不触脸,但双方都用嘴发出接吻时的声音。
巴西人忌讳棕色和黄色。他们以棕色为凶色,认为深咖啡色或暗茶色会招致不幸;认为人死好比黄叶落下,紫色配黄色为患病之兆。鲜花千万不能送紫色的,紫色是死亡的象征。巴西的男人爱开玩笑,但忌以当地的民族问题作笑料;在巴西,因人种复杂,与人交往时,切勿轻易探问对方的种族。巴西人忌用拇指和食指连成圆圈其他3指向上伸出(即作美国人的“OK”手势),因为他们认为这是一种不文明的表示。
在与巴西商人进行商务谈判时,要准时赴约。如对方迟到,那怕是1-2 个小时,也应谅解。像大部分拉美人一样,巴西人对时间和工作的态度比较随便。和巴西人打交道时,主人不提起工作时,你不要抢先谈工作。谈话时要亲热,要离得近近的,但不要有失计策。不管那里天气怎么热,穿深色服装都是适宜的。巴西人特别喜爱孩子,谈话中可以夸奖他的孩子。巴西的男人喜欢笑,但客人避开涉及当地民族玩笑。对当地政治问题最好闭口不谈。
巴西从民族性格方面来讲,巴西人在待人接物上所表现出来的特点主要有二。一方面,巴西人在人际交往中喜欢直来直去,有什么说什么。坦率而豪放的巴西人对于中国人的含蓄委婉和喜怒不形于色,往往会难于理解。他们认定,一个人假如喜欢另外一个人,那么跟他打交道时,就应当面含喜色,并且在自己的举止言行上要表现得热情洋溢。与他人相处时,如果面无笑容,态度冷淡,那么就等于是在向对方暗示——“我一点儿也不喜欢你”,或是“我不愿意同你待在一起”。对于巴西人的这一讲究,中国人一定要加以注意,并且要在同对方进行交往时,努力把自己对对方的好感、热情、友谊,表里如一地统一起来,恰到好处地表现出来。
巴西人在人际交往中大都活泼好动,幽默风趣,爱开玩笑。在精力充沛、感情外露的巴西人看来,能说会道,妙语连珠,快人快语,是一种本领。有人曾戏言:“巴西人所讲的三句话中,必定会有一句是笑话。巴西人如果说起话来失之于幽默,那么就不成其为巴西人了。”的确,在现实生活里,要让天性乐观、能歌善舞的巴西人讲起话来,从头到尾一贯严肃,是很不容易的。对巴西人乐于开玩笑的这一特点,中国人在与其交往时,心理上要有所准备。万万不可认为对方这样做,是嬉皮笑脸,不够正经,存心怠慢于人。
在商务交往正式一些的场合里,巴西人穿着打扮十分考究。他们不仅讲究穿戴整齐,而且主张在不同的场合里,人们的着装应当有所区别。在重要的政务、商务活动中,巴西人主张一定要穿西装或套裙。而在一般的公共场合,男人至少要穿短衬衫、长西裤,妇女则最好穿高领带袖的长裙。
相对而言,巴西妇女着装更为时髦一些。她们爱戴首饰,爱穿花衣裳,并且喜欢色彩鲜艳的时装。在一般情况下,巴西妇女大都喜欢赤脚穿鞋。在巴西妇女之中,黑人妇女的着装可谓独树一帜。她们一般爱穿短小紧身的上衣、宽松肥大的花裙,并且经常身披一块又宽又长的披肩。在巴西的那简斯第地区,妇女们所戴帽子的方式,可被用以标明情感。按照当地风俗,帽子戴得偏左,表示“未婚”;帽子戴得偏右,表示“已婚”;帽子扣在前额上,则表示“别理我,烦着呢”。
巴西商人饮食上习惯以吃欧式西菜为主,但有的人也喜欢吃中国菜。巴西人性格开豪放,待人热情而有礼貌。他们的风俗也颇有趣。如男人喜欢在自己的胸前画一支虎,以表示英勇。或者在胸前画一支箭,表示自己是最好的射手。他们还把一种稀有的“金桦果”视为幸福的象征。
巴西人喜饮咖啡、红茶和葡萄酒。巴西人与咖啡有着不解之缘。长期以来,巴西咖啡的产量与出口量均居世界首位。人们不仅自己天天离不开咖啡,而且还喜以之待客。巴西人在饮咖啡时,能够一杯又一杯接着喝。
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要注意的点细节:
穿保守式样深色西装;
事先订约;
个人介绍通常以“早上好”或者“下午好”开头,然后是握手(特别是两个男人见面时);
对当地政治问题最好闭口不谈。
巴西人特别的习惯:
在巴西人家里做客后的第2天,应托人给女主人送一束鲜花或一张致谢的便条。鲜花千万不能送紫色的,紫色是死亡的象征。
巴西人特别喜爱孩子,谈话中可以夸奖他的孩子。
在巴西,以棕色之色,紫色表示悲伤,黄色表示绝望。他们认为人死好比黄叶落下,所以忌讳棕黄色。
在巴西,按惯例商业会见时只喝咖啡。
巴西的谈判进度较慢,而且更多的基于私人交往。缓慢的谈判速度并不代表巴西人不了解工业技术或现代商业惯例。相反,在与巴西企业进行谈判前,应充分做好各方面的技术准备。
尽管巴西的办公时间通常是早九点到晚六点,但决策者上班较晚,下班也晚。给巴西管理人员打电话的最佳时段是上午十点到中午十二点,以及下午三点到五点。不过在圣保罗并非这样,全天都可以约见。在巴西,按惯例商业会见时只喝咖啡。
在巴西,以棕色之色,紫色表示悲伤,黄色表示绝望。他们认为人死好比黄叶落下,所以忌讳棕黄色。人们迷信紫色会给人们来悲。另外,还认为深咖啡色会招来不幸。所以,非常讨厌这种色。
在巴西,曾有过这样失败的例子,日本向巴西出口的钟表,因在钟表盒上,配有紫色的饰带,由于紫色被认为是不吉利的颜色,因而不受欢迎。在巴西,会话和行文时使用当地语言会更便利和亲切。使用名片应有当地通用文字,商品说明应有当地文字对照。
和巴西人打交道时,主人不提起工作时,你不要抢先谈工作。谈话时要亲热,要离得近的,但不要有失计策。不管那里天气怎么热,穿深色服装都是适宜的。
巴西人特别喜爱孩子,谈话中可以夸奖他的孩子。巴西的男人喜欢笑,但客人避开涉及当地民族玩笑。对当地政治问题最好闭口不谈。
在巴西人家里做客后的第2天,应托人给女主人送一束鲜花或一张致谢的便条。鲜花千万不能送紫色的,紫色是死亡的象征。
巴西是由欧洲人、非洲人、印第安人、阿拉伯人以及东方人等多种民族组成的国家,但核心是葡萄牙血统的巴西人。另外,由于从西班牙、意大利等南欧国家来的移民,在巴西占压倒的多数,因此,巴西人的习俗和葡萄牙、南欧的习俗非常相似。
在饮食上,巴西人的特点是以大米为主食,喜欢在油炒饭上,撒上类似马铃薯粉的蕃芋粉,再加上类似花菜豆一起食用。过去,巴西人不喜欢食用菜,自外来移民种植了大量的优质菜后,巴西人的家庭餐桌上变得丰盛起来了。
吃鱼在巴西人当中还没有完全普及,通常只是在星期五和复活节时有吃鱼的。然而,他们都喜欢吃虾,不过价钱很贵。在周末愉快的餐中,巴西人喜欢把大块的肉放在火上烤着吃。
“Ash Wednesday”是巴西最著名的狂欢节——嘉年华会最后一日。事实上,在该日前后一周,巴西商业活动几乎完全停顿,此期间应避免前往。12月至次年2月为当地“暑假”度假期,其他时间宜往访。