应该是你的驱动没有安装，你去HP的官网上下载你的本本型号的驱动试下!
去惠普官方网站下驱动：
http://h30231.www3.hp.com/apps/Nav?h_pagetype=s-001&h_lang=zh-hans&h_cc=cn&h_product=3185025&h_client=S-A-R1093-1&h_page=hpcom&lang=zh-hans&cc=cn
把你笔记本的具体型号贴上来
不光是驱动 还需要配套的软件
到hp给你的光盘里去找找 没有的话打客服电话让他帮你找
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