拨打10010时有语音提示，跟着语音提示按人工服务键，就可以了，若是服务台正忙，可能要等一会。
等有提示时摁“0”，如果不行就换个手机把卡放里面打，可能是手机问题
打10010 按投诉号 ，自动转人工服务
信号不好再打一次试试
按完0再按1
