在典型的销售团队中，销售经理经常要做的功课就是辅导与检查下属工作，而其中最为重要的项目就是帮助下属员工分析客户意向和回顾、检讨拜访过程，并作出及时有效的指导。这种工作通常被成为“理单”，“理单”工作表面上看起来平淡无常，但同时也最容易被销售主管们忽视。如果你想当领导就做理单。如果你想自己跑客户就学跟单，跟单一般是对现有客户的跟踪，促使他们以后再下订单。
理单员：就是收货的第二接收人，跟单员：就是发货的全程监督人员。
