可能是被防火墙阻止了，或者诺顿的程序坏了，楼主你在重装诺顿试试看。
我页有这种情况，我的是卡巴斯基，也是连接不到，是因为网线接头的原因，看线插好没，或者线的芯坏没
1.首先确定是连接内部服务器还是外部服务器
2.确定symantec通讯端口都开放
3.检查liveupdate 设置
4.进行文件检查及修复
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