联想y485.看电影听歌看淘宝，多数为看电影，出现屏幕定格，发出吱吱吱的声音，按什么按键都不好使，

尊敬的联想用户您好！

您好，建议您尝试进入安全模式中查看是否会出现这种问题，如果还是会的，建议您使用一键恢复或者重新安装系统，注意备份重要资料，如果正常，建议您使用干净启动进行排查。
您可以通过干净模式排查，具体设置方法为，按下win+R键，输入msconfig后，在启动选项卡下选择全部禁用，在服务选项卡下，勾选隐藏所有microsoft 服务后，选择全部禁用，重新启动查看，若干净启动模式下正常，可逐一选中加载项目和服务，确认导致异常的项目，将其对应软件卸载，或禁用即可。
进入安全模式的方法
win8进入安全模式的方法:
http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/htmls/detail_20140114162649332.html
无法已经无法进入win8正常系统的强行关机几次后电脑会自动出现疑难解答的界面按以上链接进行操作。
如果是其他系统的，您可以开机按f8选择安全模式。
如需更多详细咨询，请联系联想服务微信工程师：
http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/weixin.html?intcmp=Baiduzhidao
联想服务微信随时随地为您提供多种自助及人工服务。

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