您好，请问您的笔记本具体是什么型号的呢？不同型号笔记本的硬件配置信息是不同的。您可以根据笔记本型号在hp官方网站上搜索查询，也可以登录hp网络在线聊天室www.hp.com.cn/chat，hp网络技术支持工程师会进一步了解您的问题，帮助您判断并解决问题。
