亲您可以尝试将手机重新启动后再开启试试，如果还是有问题的话，您可以备份好手机资料后，将手机双清，双清方法：手机关机后，同时按住电源键和音量下键进入工程模式，清除手机数据和缓存，重启手机.如果还是无法解决的话需要到客户服务中心处理的哦~若您还有其他的问题咨询，您可以进入OPPO企业平台向客服咨询提问喔！
