亲，目前支付宝上的“手机充值”一般是链接到淘宝或天猫的店铺来帮您完成充值的，如果话费未到账，请您电脑上登录我的淘宝，在“我的淘宝”—“已买到的宝贝”中找到该笔订单，联系卖家核实，也可以点击申请售后，根据页面提示发起维权，淘宝系统会要求商家在3天内处理。
