尊敬的三星用户您好：
根据您的描述,1.建议您将此软件卸载重新安装尝试。
2.更换其他版本尝试。
3.若其他第三方软件可以正常使用，只有此软件不能可能与手机系统存在兼容性问题。
4.更新下手机系统版本后安装尝试
5.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（进入手机设定-重置-恢复出厂设定）或将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。
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这种情况基本是手机问题，手机运行内存不够，或者是老爷机
每天重启遍手机
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