根据你的描述，可以从以下几点一一判定：
如果两根都是新买的，建议你确认下主机板的支援情况，双通道支援的插槽位置，以排除是否是兼容性问题导致或者是插槽位置导致还是新品不亮导致。
如果是正常使用过一段时间的两根内存，建议单根测试下，确认是否是其中一根内存故障，还是两根内存都坏了。
如果是在原来的基础上后加的一根内存，要确认是否是内存与内存不兼容，还是内存与主机板不兼容，或者是内存新品不亮导致。
电脑有问题？欢迎关注百度特科芯吧，我们帮您解决！
内容全部来源于网络收集，如有侵权，请联系网站删除：QQ：24596024