有的人是实际体验，有的人是道听途说。小米是网购销售手机，没有在实体店铺货，售后维修，就需要网络处理。本身很多故障是使用不当，或者安装程序出错，简单软件操作或者恢复出厂设置可以修复，因为问题描述不清或者描述繁杂，就只能送修检测，最常见的客服回复就是送修检测，耽误时间，机器无硬件问题还是原样退回来，要自行恢复出厂设置。
