淘宝退货，运费高于运费险的赔偿

退货运费险能够获得多少退货运费是保险公司根据两地距离计算出的固定金额，不会根据实际退货运费多少而改变，也不需要其他凭证。

运费险只是一种保障性的补偿，在买家发生退货的时候弥补一定的损失。运费险保额赔偿的是在收发货地址之间寄送1kg快递需支付的费用，实际退货的商品太大太重或者快递公司本身收费较高的，无法得到全额赔付。

买家在退货退款前可以在订单中的保单详情查看预计理赔金额，评估选择相对便宜的快递公司，或与卖家协商。

扩展资料：

使用退货运费险的注意事项：

1、退货运费险只保退货的运费，发货运费不保；

2、获得运费理赔的金额是固定的，所以会出现获得的理赔金额小于实际退货运费的情况；

3、确认收货前，发起退货退款，可以申请理赔；仅退款的情况下，不会获得运费的理赔；

4、必须填写正确的退货单号，超时没有填写退货单号或者单号填写错误都将导致无法获得理赔。

参考资料来源：淘宝网服务中心-什么是运费险？

参考资料来源：淘宝网服务中心-运费险理赔金额太少

收据也可以。如果没有收据或者其他凭证，最好是让快递员告诉您多少钱，然后直接和卖家说，卖家答应后才给钱快递员寄出。一般情况下卖家只要在旺旺聊天协商过会补差价的，只要是合理的，都不会不补给您，请放心。

首先，要搞清楚，是谁的责任~
1.如果质量问题导致的退货，即便你们送了运费险，客户花了30元，但运费险只赔了10元，你们就要把另外的20元退给客户~
2.如果是无理由退货。不管运费险退了多少钱，都跟商家无关，因为七天无理由，运费一定是客户自行来承担的~赠送运费已经帮客户减轻了负担，如果客户还要求索赔退回其他，你们可以拒绝

还是要看谁的责任，t如果是自己的责任，就只能是自己承担了 如果是卖家责任，可以和卖家协商，如果卖家不给予处理，可以去平台官方客服申诉，打官司