若手机不是最新版本,可以进入手机设置-系统升级中检测更新到最新版本使用。手机已是最新版本,可以进入设置--更多设置--应用管理--更多--显示系统进程--存储,清除数据缓存使用观察看看。部分机型需进入设置--更多设置--应用程序--全部--找到对应的软件清除数据缓存。