1.重启一下手机，看是否是信号问题。2.更换其他的SIM卡尝试3.检查手机是否安装了安全卫士或第三方短息软件，卸载后测试4.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置若通过以上方法依然无效，请将器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。
您好！感谢您选择三星产品！
根据您的描述，我们可以给您提供以下操作方法：
1 重启手机
2 更换其他SIM卡
3 备份重要数据（包括联系人、短信、文档、照片等）恢复手机出厂设置。步骤：设置-隐私权-恢复出厂设置
如果问题仍然得不到解决，建议您携带好购机发票、包修卡和手机到当地三星服务中心，由工程师为您检测手机
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
希望以上回复能够对您有所帮助！
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