若使用的是vivo手机,接电话时,手机需拿起来靠近耳朵才会熄屏,若仍然不熄屏,您可以重启一下手机,必要时进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置。(此操作不会丢失您手机里面的数据,操作前将重要数据备份即可。)