1.未越狱的手机：你肯定是从店里购买的吧，别人帮你激活未告诉你激活的apple id 账号和密码你肯定不能上app store。建议设置--通用---还原（手机还原后自己重新激活）自己设置自己的apple id账号和密码。。。以后通过自己的账号和密码登陆就不会出现这种问题了。
2.越狱的手机：手机越狱了上不了appstore 应该是插件冲突导致先respring重启下手机试试，然后进入cydia更新插件把限制或者设计软件权限的插件卸载试试就好了。
如果不行继续提问，希望帮到你 谢谢
你把手机里用原来那个ID安装的软件全部同步删除，然后才能用你自己的ID同步安装新的应用程序到iPhone 4。 在iphone4选择设置，里面有个store，进去后
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