你说的没记录是什么意思正常的话拿身份证在取票机上一刷就出来票了 如果到窗口去取他说没你的购票记录你给他看短信啊不行当场登陆上去让他看看记录
你再仔细看看你订票的网站，别是钓鱼网站！！！！！！！！！希望我的回答能帮助你！
