这样的情况你可以使用下360急救箱，下载，解压后，进入安全模式运行360系统急救箱自定义全盘扫描，查杀一遍，查杀完成后重启电脑。 然后再打开360系统急救箱，选择修复功能（修复选项可全选），立即修复，如果还是不能解决问题，那就重装系统。
如果你家的网络连接不上1：使用360急救箱，打开不了的话用360管家定向扫描，手动处理。还不行的话到网吧用U盘或内存卡加读卡器下载金山急救箱或卡巴斯基，然后连到电脑上，去安装然后杀毒。最后都不行的话抱电脑去修吧，不贵的。 如果可以连接网络就更简单了去官网下载杀毒
杀毒不要用360杀毒，平时电脑里最好准备着“卡巴死机”（卡巴斯基）安装包有他杀毒，病毒查杀率高达99.9%但很占内存误杀率也很高，平时用360他的防护和内存还有木马查杀多是无与伦比的。
如果怀疑系统存在病毒，建议您安装瑞星杀毒软件V16版本升级到最新病毒库后进行病毒扫描查杀，下载地址：http://pc.rising.com.cn/
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