买家申请退款－双方沟通－卖家必须要同意此退款协议－然后买家就会发货－发了以后把单号上传在此退款详情里－状态变为等待卖家收货－卖家收到了货后确认－退款完成（简单说，就是卖家必须要先同意你的退款协议，在淘宝此交易的状态改为卖家已经同意退货，等待买家发货，这个时候你才可以退货回去，并即时上传发货单号
那人需要带有 1 带着购机发票和手机，到该品牌手机的维修中心，进行检测。
2 如检测出有故障，维修中心会开出一张凭证。
3 持此单到你购机的经销商处退货。
注：自购机之日起：7天包退，15天包换，1年保修。
如果是没有质量以及厂家问题的话，可以不退款，毕竟没有规矩不成方圆嘛.希望能帮到你·！
问他问题出在哪里啊，没有问题一律不退货的，有问题可以免费保修
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