设备在使用当中出现无法正常连接上第三方的手机助手等软件的话,那么此时可以参考:
1、重新插拔下数据线与手机之间的连接操作;
2、核实下是否是开启了USB调试操作;
3、更换下数据线或者优先采用标配的数据线;
4、更换下电脑或者第三方的助手软件之后使用观察;
5、备份好手机上的资料,恢复出厂设置操作;
上述操作之后问题依旧,这里建议可以及时前往售后做进一步的检测维修处理了。
你好,可能是手机驱动的问题,请尝试更新手机驱动,谢谢。
您好,
很抱歉,给您的使用带来不便。
设备连接电脑若要实现数据同步功能,需打开设备的USB调试(路径设置-应用程序-开发-USB调试,勾选开启),首次连接得安装手机的驱动,通过同步软件即可安装成功。具体步骤建议您可以参考:http://ask.lenovomobile.com/?q-114017.html
如果不能正常连接,可能有下面几个情况:
1.建议您卸载腾讯手机管家助手,重新下载安装,或者下载相同软件尝试,如“乐助手”等。
2.数据接触不良,尝试拔插USB数据线,或用工业酒精或橡皮擦对手机接口以及数据线接口做个简单清洁;或者,更换一条其他正常的数据线
3.换下电脑端的另一个USB接口试下,或者尝试更换下其他电脑;
4.手机系统异常。备份下数据(联系人、短信等),恢复出厂设置尝试操作。
5.可能是数据接口的不良;建议抽空到当地的售后站点检测维修一下吧。
售后地址查询:
http://appserver.lenovo.com.cn/LenovoMap/LenovoMap_Service.aspx
欢迎您随时与我们联系或访问联想乐问吧(http://ask.lenovomobile.com)进行咨询了解。