1、查看无法支付页面报错提示，如果是支付宝限制，具体需要结合账户情况进行查询，可以尝试联系支付宝的工作人员。
2、如果是苹果端报错，联系苹果官方工作人员核实。
原因如下：
手机支付宝软件版本下错了，建议到官方网站下载9.0版本手机支付宝。
苹果手机升级了，等于把支付宝的证书给卸载了，建议把支付宝删除了 再下载一次即可。
苹果手机没有创建Apple ID，建议打开“设置”，找到“iTune Store和App Store”,选择“创建新Apple ID”。
支付宝系统出问题了，建议维护好再打开使用。
你下载了手机支付宝的软件了吗
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