1.首先取消文件隐藏
打开我的电脑——工具——文件夹选项——查看——显
示所有文件及文件夹
2.打开C:\Documents and Settings\Administrator(这是你登陆系统的用户名)\Application Data\Microsoft\Templates\Normal.dot 实在找不到的话就搜索下“normal.dot”（注意:在删除时不要打开WORD ）
重启word 后应该会自动再生成一个， 如果不能自动生成，就得去其他机子上拷贝一个没有问题的 Normal.dot 进来了 ，如果里面没有该文件，同样去其他机子上拷贝一个没有问题的 Normal.dot进来（注意word 版本应和自己机子上的相同）
不知道什么情况啊！！
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