首先你用的苹果手机是几代的，如果是4以下，先确定 这个软件支持你的手机不手机是否越狱，没有越狱的直接用ITUNS下正版的免费软件吧最重要 ，91助手真心不好用，搞不好还会菊花，4代及以后的机器推荐用同步助手，ITOOLS，安全方便
越狱了没? 版本要对上。我给客人下了N次 没有见过这个情况 。你重起手机看看
检查下你手机内存是否不足。
建议你不要用91，容易白苹果，360那个垃圾也不要装，装了麻烦多，装PP助手最稳定
