您好，我是台服玩家。
您说的这个问题前段时间非常普遍，几乎所有台服玩家全遇到了。主要原因是前段时间美服账号大范围泄露，暴雪为安全起见，所有外服账号都重新检测了下，导致原先常上的IP记录被清除。当您再次登录时，会由于IP全新，暴雪为安全，请重新认证下是否用户本人的举措。
就正常的按照密码提示问题找回就可以，不要通过注册身份证，因为注册身份证找回往往不成功。邮箱绑定的邮箱就是魔兽账号的邮箱。这点不用怀疑，本人和朋友都是经过多次实践验证的，真实性绝对保证。如果解锁不成功，尝试回报单联系客服，都可以解决，不用担心。
直接打客服电话人工服务
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