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杨华来到阳光公司做公关部门经理助理，正遇到公司内部员工之间因待遇而闹矛盾，有

2025-02-26 11:59:06

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回答1：

首先需要明确，杨华作为公关部门经理助理，他/她的职责是什么。我先假设他/她的职责是负责公司的对外公关。因为一般情况下，公司内部的问题，尤其是员工之间、员工和雇主之间的问题都应该由人事部负责员工关系的部门来管理解决。

因此，“公司内部员工之间因工资待遇而闹矛盾” 无论是什么矛盾，都和杨华的工作职责没有关系。

搞清楚了这一点，那么杨华针对这件事的沟通协调方案的宗旨就是一边及时反馈给相关部门和上级领导，一边按抚员工的情绪。当相关部门的人到达现场后，杨华需要及时撤离，毕竟还要做自己的工作，否则很难向公关部门经理解释为什么不做自己本职工作，容易给领导留下爱八卦，偷懒耍滑等不良印象。