您好，三星官网没有提供刷机软件。由于刷机存在风险，如因自行刷机后导致的手机问题，还有可能会影响包修，因此我们不建议您自行刷机。
若手机因系统故障无法正常使用或自行刷机后导致手机出现问题，建议您将机器送到三星售后服务中心，由工程师帮助检查处理。
刷机精灵，蘑菇云什么的，反正现在挺多的，。还有可以卡刷，先刷recovery，再下个rom包放在内存卡上，进入手机的recovery模式，找到rom就刷了，具体的你可以在神族，掌酷，机锋等几个论坛里找到教程，
虽然不知道怎么刷，但 是你可以去论坛里看看，好多的
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