外贸 怎么跟踪客户

去主动刺破那层隔阂的砂纸，也多关心客户预计多久能消化库存，问客户是否有那些地方需要帮忙的。只要客户也愿意捅破那层隔阂的砂纸，后面就会问你们的产品后期有那些改善和保证之类的。

1. 需要整理好自己公司或者工厂的产品介绍，英文配图，里面需要突出自己产品比起同类的哪里具有竞争力以及优势。

2. 写一封简短的EMAIL模版，说明自己是介绍什么产品的，简略说明最大优点。表达自己希望与对方建立长期贸易关系，并坚信这是互利。

3. 去阿里巴巴或者中国制造，或者广交会会员这些网站上搜集这个产品行业内的客户信息

4. 参加比较大的行业内展会，或者广交会。多得客户名片，不管对方是否有意你的产品，都把名片拿过来。整理后逐个带上名字发上面的EMAIL。然后附上产品介绍。

5. 最后需要准备好报价单，方便客户回复说有兴趣后的进一步沟通。

   
   

 这是一个 很多销售都会遇到的问题：

1. 需要你对这个客人的性格 包括其生活也要有充分的了解。
   

2. 旁敲侧击给客户提供一些帮助他成长的方案，无论生活 还是事业。 给不想喝水的马吃盐。

 3. 客户的消费量你之前是否统计过？ 如果有过记录并且知道你最近一次发的总量 相信你自己已经知道客户已经有没有库存了。

我是做服装辅料的，客户有时真的很难琢磨

给客户解释清楚当时货物出问题的原因，提出解决方案，打消客户关于产品质量的顾虑。有新产品上线，或者价格下调，节假日的时候给客户发邮件，发SKYPE聊天，拉近客户的距离，标明你确实很重视他这个客户。