尊敬的三星用户，您好！根据您的描述建议您先备份手机数据（电话薄、短信息、多媒体资料等），设置-重置-恢复出厂设定祝您愉快！
最简单的方法就是刷机 刷机之后就是unroot了 绝对保修 没有问题
qq管家试下
