您好！ 手机恢复出厂设置有两种情况的：1、还原所有设置，此项不会丢失用户数据，只是把所有的设置都还原成出厂的设置。2、清除所有数据，此项会清除手机所有数据将您的手机格式化，所以此项操作前可以将手机数据备份一下，包括联系人，照片之类的。但是固件和系统版本是不会变的哦。如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持，祝您生活愉快！
可以，不过固件的级数是退不回去的
能，我恢复过 。
