有多个原因。1.账单期数不够，使用没有达到至少4个月以上，宜人贷要求是要满6个月。这种情况只能是继续使用一段时间，达到要求再提交申请。有一些是之前是纸质账单，后来改成电子账单，这种可能期数不够，解决办法是叫信用卡中心补发账单。2.账单被删除了。登邮箱看下，如果账单不全，叫信用卡中心补发从开卡到现在的所有账单。分开按月发，不要合并到一封邮件。3.邮箱内其他邮件过多，系统无法采集到。有三个解决办法，其一是删除其他无关邮件。其二是把账单转发到其他的邮箱，用其他的邮箱来登陆。其三是叫信用卡中心补发账单，正常一到两个工作日会收到。
你邮箱可能有独立密码。需要取消，有疑问可以在问我
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