您好！感谢您选择惠普产品。
根据您的描述，建议您参考下列信息：
建议您可以在开机（或重启）出现HP（或COMPAQ）时，不停点击F8按键查看安全模式下是否正常。
1.如果安全模式下正常，可以依次测试下面方法：
1）、拔去机器的外接设备及加装的硬件设备；
2）、安装系统更新并更新机器的驱动；关于如何从惠普官方网站下载相应产品的驱动程序，建议您可以参考下下面的官方文档：
http://h20566.www2.hp.com/portal/site/hpsc/public/kb/docDisplay/?docId=emr_na-c02903029
3）、升级机器的杀毒软件进行全盘杀毒；
4）、将不常用的开机启动项关闭，方法如下：
按Win R组合键调用运行窗口，输入 msconfig ，点击确定，选择“启动”选择卡，取消您不需要开机加载程序，然后确定，即可关闭此程序的开机启动。
5）、如果进行上述操作后机器的问题依旧，建议您可以尝试保存重要的文件后恢复下机器的操作系统看看是否能够解决您遇到的问题。
2.如果安全模式显示不正常，建议您可以尝试保存重要的文件后恢复下操作系统看看是否能够解决您遇到的问题。
希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆hp网络在线聊天室www.hp.com.cn/chat向在线工程师咨询，帮助您进一步解决问题。
更多产品信息资讯尽在 www.hp.com.cn/800
有可能是系统的问题 建议你拿到维修站的 让专业人士帮你看看
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