如果他发的照片不是你卖出的商品所对应的图片，首先是先好好跟买家沟通，如果实在他要投诉，那你也可以申请申诉，按你说的这种情况 应该是投诉不会成立的。
首先你自己还是做到有节有礼的，征求他的意见如果他要求换货或者退货就争取办理这样的流程。是在不行就让他退货，这样以正常的法律手段和途径来维护你们彼此的权益！
这个很严重的 要罚卖家很多钱的 而且对信誉也不好
