1、如手机无法发送短信息,可根据以下情况排障:
(1)短消息中心号码设置错误,请重新输入正确的短消息中心号码;
(2)无信号或手机电池电量不足;
(3)手机屏蔽了短信发送功能;
(4)被列入短信黑名单;
(5)号码余额不足。
2、如经自助排障后还是无法解决,建议您可联系归属地人工客服协助核查处理。
把SIM卡换到其它手机上再试一下,如果可以正常发送短信就证明是手机的问题,到当地手机客服部检测手机;
如果SIM卡放在其它手机中也无法发出短信,说明不是手机问题!通常是系统后台出错或短信堵塞导致,还有就是频繁接发短信被误判发送垃圾短信被系统屏蔽导致。
以上情况补卡无法解决,通常如果不急,可以等待两到三天时间,期间不要发送短信。然后试验是否恢复正常。或者携卡到营业厅找客服演示后找后台数据人员查找问题并给予解决。
有一些苹果手机还可能遇到邮件无法发送的情况,有以下解释:
可能是设置问题,如果只能接收却无法发送邮件说明pop3设置没有问题,再看看smtp设置是不是出问题了,或者在邮箱设置里删除账号,再重新设置一下(一般使用gmail,QQ(foxmail),hotmail,126,163,应该都没有问题),如果邮箱支持imap协议,最好用pc登陆,打开imap功能。