400电话的总机和中继功能有什么区别

总机：对已有总机的中小型企业，在办理了400号码后，总机绑定在400号码上时，开通总机功能，才能恢复原有的线路，相反则总机只能当一部普通电话使用。功能大同时接通为10线数。相当于小型的中继，适合中小企业。
中继：一个号码里包含了多条线路，用户对外只需公布一个代表号码，但可以让多个电话同时打进来，代表号需绑定在400号码扩大线路，开通此功能中继功能后，不限同时接通线数，取决于中继容量的大小，比较适合大型企业。【点击了解更多400办理业务详情】

选择企业热线时，一般按照企业话务量来选择使用哪种电话。一般中小企业选择400电话；而中继线路一般为大型企业专用。

400电话的好处和优点一般有以下几点：

1、提升企业形象，增加广告回报。400号码易记，为用户分摊付费，客户更愿意拨打；平台提供来电统计数据，为广告投放效果分析提供依据；
2、解决接听来电占线难题。400电话特有一号多线功能，可供多客户同时打入，系统自动选择空闲线路接入，再也不会丢失任何一个商机。
3、让客户服务更规范。400电话让企业像银行、电信、集团公司一样接听电话，让客户感觉企业管理规范有序，增加信任，服务形象与知名企业比肩。
4、轻松应对员工离职，搬家不换号。当企业搬迁或员工离职，只需变更400下绑定的座机或手机号码即可，客户永不流失，让企业更安全。【立即领取，90天免单体验】
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400电话这两个功能，技术层面其实是同一个功能。
对于400用户而言，同样绑定中继号码。
中继不限制呼入路数。
总机功能限制呼入路数10

提示“”个别平台，总机功能指的“语音导航”，