淘宝里的苏宁易购店铺怎么投诉?

2025-04-25 21:52:46
推荐回答(4个)
回答1:

这是苏宁易购天猫旗舰店,是天猫平台,不是淘宝的,您可以打天猫400电话投诉。也可以向苏宁易购客服投诉(在您截图上的客服可以接收您的投诉)。

一般向天猫投诉也会转给苏宁易购客服处理,因为苏宁易购比较特殊,他和阿里巴巴存在换股关系,阿里客服一般不能对他进行直接处理。

此外您还可以12315投诉。看了您的事件描述,双十一期间物流很不稳定,承诺按时到达会非常困难。您可以打苏宁易购400电话询问一下(用百度搜索很容易找到)。实在不行可以考虑进行退款处理,在退款完成后通过交易旁的投诉入口发起投诉。

回答2:

我也是双十一发的苏宁快递,可能已经到了你们小区附近分部,但是物流信息没更新,我的就是这样,显示的是在那个地方呆了四天没动,但是是一直在运输的。

回答3:

这个店是非常非常非常垃圾的!遇到售后问题,就是个烂。我买快递,因为疫情派送点人员被隔离,货物在派送点4天了,都不给送。快递叫我找商家,重新补发;我找苏宁易购的客服,他就叫我退了,将来再买;我跟他说,我双十一买的有优惠,你现在重新补发,原快递拦截就是了。结果就是不给我发,一点担当都没有。苏宁就这个样子,也tm快黄了,本来就半死不活,就这么干下去,就是个死,垃圾的真的不能再垃圾的,还不如个小店。以后,打死也不买苏宁的东西,刷新了我对品牌的认知底线!

回答4:

打电话投诉,分别给淘宝客服还有苏宁客服打电话