这种情况下，你可以直接拨打中国移动的客服电话10086，然后转人工。这样通过人工客服可以查询你所有的套餐信息。定制内容。同时可以把不需要的全部退订。
打开中国移动营业厅然后点开我的—已办业务—头条系列流量包—在线客服发送人工，需要点时间人工服务员就会出来，只要发送取消大流量包，然后在等她回复你，然后问你什么流量包，你回复15g抖音流量联合版，然后她回复是抖音流量包你就可以说确定了。就会退订，退订信息就会发过来。
发送短信“0000”至10086，根据短信内容回复序号取消相应的业务。
如无法通过此方式取消，可拨打当地10086详询或到当地实体营业厅咨询。
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