尊敬的联想用户您好！
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在黑屏有鼠标的时候，您可以尝试按ctrl+alt+delete，调出任务管理器，将explore.exe结束进程后，在文件中运行新任务，再次运行explore.exe。如果不行，您可以尝试开机按f8进入安全模式中。在任务管理器--启动中，将无用的开机启动项禁用。后再正常开机。
win8进入安全模式的方法：
http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/htmls/detail_20140114162649332.html
更多问题您可以咨询联想智能机器人：
http://robot.lenovo.com.cn/lenovo/
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