您好！您手机是什么型号呢，您进入设置--通用/更多设置--应用程序--全部找到i音乐清除数据后试试的哦。如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持，祝您生活愉快！
程序清理后重新开启，或者重启一下手机，一般都可以的。
