建议您将手机尝试以下操作：1，将手机进入设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置试试，还原设置是不会丢失数据的，2，将手机通过“设置->系统升级->立即检查更新”升级更新您的系统，3，将手机进入设置--更多设置--恢复出厂设置--清除所有数据，清除数据是会丢失数据的，建议您在清除之前做好数据备份。
对不起格式错误
