换一张新的充值卡
可以到移动营业厅的找客服，移动客服会在系统里面查询充值卡的序列号是否使用过。如果充值卡未使用，可以更换一张等额充值卡或者直接退还现金。如果密码刮花自己也已经充值过了，那就充值卡只能做废卡处理。
另外提醒：这种充值卡一般都是覆膜覆盖的，在购买者使用过程中会会出现刮覆膜损坏密码的，所以在刮的时候要轻轻的使用圆滑的坚硬物体刮擦。
去营业厅，通过卡号查密码。但是要到区局以上主营厅才可以查。先打10086问一下哪个营业厅可以。然后带上卡和身份证
有图片吗
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