如果淘宝中违规扣分,它会扣消费者保证金吗?是哪几种情况的违规会扣,还是只要扣分就口保证金

2025-03-09 13:19:06
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回答1:

违规和保证金没有关系
违规是为了惩罚不遵守规则的卖家
保证金是为了保障消费者权益
违规扣分一般情况有:刷信誉、销量,滥发信息,侵权,出售假货,买家付款不发货等
扣保证金一般是与买家产生纠纷:如产品有质量问题不同意退换被买家投诉,如卖假货被投诉,如买家付款后3天以上还没发货被投诉。
保证金是赔偿给买家的,所以只有与买家发生纠纷时才会被扣