你好，你可以进入手机设置-->通知中心-->锁屏卡片通知-->提示新的重要信息，且显示所有信息内容勾选。同时在QQ软件-->设置-->消息通知-->声音-->开启锁屏显示消息弹框。
建议进入设置-->声音和振动试试
到手机QQ设置里面看一下！
