您好！感谢您使用三星产品！ 根据您的描述，我们建议您使用数据线连接电脑，在电脑上将多媒体数据删除一部分，腾出内存空间。 希望以上回复能够对您有所帮助！
安装360手机助手，将手机自身内存中的多媒体资料搬到SD卡上，然后设置多媒体存储空间，比如视频，音乐等将手机内存改为SD内存，以减轻手机内存压力。
手机的RAM不够了，建议ROOT，删除没必要的系统软件，不过小心刷成板砖啊！！
