一、应收账款管理。从失信风险角度，应收账款管理包括：总赊销额制订和调整、客户赊销审批、应收账款监控和催收。二、建立国际诚信管理体系；三、领导各部门开展诚信管理活动和诚信文化建设；四、接收和处理各类投诉、建议、表扬； 五、 向最高管理者呈送诚信工作汇报，包括接收到的投诉、建议、表扬。以上摘自《ICE8000国际诚信管理体系要求》
